Instant Casino Contact : Service Client
Le service client d’Instant Casino Contact reste accessible 24 h/24 via chat et email. Les équipes répondent en français et en anglais, avec un temps moyen de réponse inférieur à deux minutes.
Les joueurs peuvent poser des questions sur les bonus, les retraits ou les vérifications d’identité. Un centre d’aide en ligne complète ces canaux pour les demandes les plus fréquentes.
Canaux de communication
Le chat en direct est le moyen le plus rapide. L’email est recommandé pour les documents ou les réclamations complexes. Le téléphone n’est disponible que pour les clients VIP.
Horaires et langues
Le support est ouvert tous les
jours. Les agents maîtrisent le français, l’anglais,
Horaires et langues
Le support est ouvert tous les jours. Les agents maîtrisent le français, l’anglais, l’allemand et l’espagnol. Les demandes envoyées la nuit sont traitées le matin suivant.
Délais de réponse
Le chat répond en moins de deux minutes. Les emails reçoivent une première réponse sous 4 heures en moyenne. Les tickets complexes peuvent nécessiter 24 heures.